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主题座谈
   满足中、高端的消费市场需求,吉隆驾校在教学服务上增设VIP学车服务细则,在08年10月份开设贵宾组特快型,在厂长经理班的基础上,更加细化服务,提升服务质量。首先在招生上、每月贵宾组特快型限制招生50名,训练中每辆贵宾组特快型训练车上平均人数在1人。不仅保证一人一车灵活预约训练,驾校客服中心对贵宾型特快型学员进行电话回访,保障大家的训练进程和训练质量。
 
   贵宾组特快型教练员的选拔上,也是层层考验,综合考虑教练员的各方面素质,并且驾校与贵宾组特快型教练员全部签订教学服务规范协议。
 
   为规范教学,确保贵宾班学员的教学服务质量,提升贵宾班教练员综合教学能力和服务水准。特制定贵宾班教练员教学服务规范:
 
   1、贵宾班教练员必须做到耐心指导,认真教学,文明热情      为学员提供教学服务。
 
   2、贵宾班学员环城以外必须提供接送服务。
 
   3、贵宾班学员一周内安排训练不得少于二次(学员自身原因除外),训练时间以学员预约时间为准,如有其它学员考试时间与预约训练时间发生冲突,应由教练与学员协商安排。
 
   4、贵宾班教练员必须接受驾校分配的任何贵宾班学员,不得以任何理由如年龄大,进度慢等原因推回到驾校重新分配。
 
   5、贵宾班学员考试不受限制,只要符合条件、达到考试水平就可安排考试,确保学员三个月内拿证(学员自身因素除外)。
 
   6、贵宾班教练员必须以“师者”自律,具有良好的职业道德风范,时刻保持自身良好的职业形象,杜绝一切不文明的教学行为并不得在驾驶室内吸烟。
 
   以上各项条款,违反任何一条,驾校将取消其贵宾班教练员资格,并视情节进行相应处罚。
 
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